Fabiana Sofia Nóbrega Fernandes

Serviços prestados por Fabiana Sofia Nóbrega Fernandes em Santa Cruz

Como assistente e secretária virtual especializada em PNL e Coaching, facilito o dia a dia de profissionais e institutos de desenvolvimento pessoal através de serviços remotos de:
• Atendimento e Suporte ao Cliente de Excelência: Gestão de e-mails, mensagens (WhatsApp/Canais digitais) e atendimento telefónico focado em criar rapport imediato, empatia e acolhimento.
• Gestão de Agendas e Consultas: Organização de marcações, triagem de clientes e gestão de listas de espera.
• Apoio Logístico a Alunos/Formandos: Suporte na integração de novos alunos em cursos online, esclarecimento de dúvidas administrativas e acompanhamento pós-sessão.

A minha principal experiência e diferencial baseiam-se no domínio prático da Programação Neurolinguística (PNL) e do Coaching. Não faço apenas um trabalho administrativo tradicional: utilizo a escuta ativa, a linguagem assertiva e a inteligência emocional para traduzir a filosofia do seu consultório ou escola no atendimento ao cliente. Tenho experiência em lidar com o público, ler as necessidades do interlocutor de forma rápida e transformar o primeiro contacto de um cliente numa relação de confiança e fidelização.

Línguas faladas

Português, Inglês e Espanhol

Regras de contratação

O pagamento é sempre feito 5min antes de cada sessão. Por MBWAY ou por transferencia bancária.

Antecedência na contratação

Podem ser contratados com 1 a 2 dias de antecedência.Por vezes poderá haver vagas.

Locais de trabalho principais

Remotamente. Caso seja na ilha da madeira podemos agendar no consultório.

Tipos de pagamento aceite

Transferência Bancária e Pagamento via MB WAY

Contacto preferencial

Telemóvel, SMS e WhatsApp