Excellent profissionalismo. rápidos e eficientes no contacto e no serviço
Apenas se estiver disposto a abrir mão do direito ao esclarecimentos sobre o que está a pagar. O Sr. António foi impecável, acessível e claro nas explicações. O Sr. Luís foi competente, acessível mas pecou na comunicação dos horários. Infelizmente, o Sr. David (da administração) arruinou a experiência. Aquando do último pagamento, 20% , recebo um telefonema do sr. David imediatamente agressivo. A certa altura quando o questionou sobre o processo começou a dizer que não tinha nada de perguntar... sr David por traz de um profissionalismo falso mostra incapacidade de gerir as suas emoções e sensibilidades, arruinando o bom serviço dos colegas.
Equipa muito competente liderada pelo Sr. António Saraiva. O serviço foi feito com a exigência que merecia. Grande disponibilidade para responder às solicitações.
Satisfação -
Very fast response to request. Work carried out promptly and as requested. Friendly team. Only negative I would say is that initial call out fee quite expensive.
O Sr Antônio consertou uma fuga na casa de banho do meu apartamento em outubro do ano passado. Ele (e o time) foi muito prestativo, atencioso e, principalmente, profissional. Chegou na hora marcada, atendeu aos telefonemas, respondeu às mensagens e me ajudou com a burocracia do seguro. Quando saiu, deixou a casa de banho consertada, limpa e arrumada como a encontrou. Desde então o Sr Antônio tem sido um conselheiro a quem pergunto sobre trabalhos de construção e que me ajuda com trabalhos nas minhas obras. E os seus preços são justos. Recomendo esta empresa e seus serviços.
Ótimos profissionais, solucionaram o problema com eficiência e rapidez. Recomendo e irei contactar para uma inconveniência futura. Obrigada pelos serviços prestados. Maria Teresa.
Bastante eficazes no serviço prestado, com rapidez e qualidade, certamente voltarei a contactar para futuras eventualidades.
Muito rapido. Perfeito.
Foram solicitados dois trabalhos, o primeiro trabalho foi realizado eficazmente, no entanto quando pedi disponibilidade para iniciar o segundo trabalho, parou de me responder a chamadas ou a mensagens. Fui obrigado a procurar outro técnico para finalizar o projecto.
Respondido a Afonso V. 19. Dez 2023
Boa tarde Sr Afonso , Pedimos imensas desculpas mas é impossível conseguir dar uma resposta imediata a todos os clientes. O senhor pediu um serviço ao qual foi feito e terminado , foi detetada a fuga e reparada dentro do Wc So depois solicitou outro serviço , que era um problema na cozinha. Quando fez a solicitação do outro serviço ja não tínhamos nenhuma equipa na sua casa, porque o serviço que nos levou lá estava terminado . Temos o maior prazer em ajudar os nossos clientes , e o Sr deve ter percebido pois resolvemos um problema na sua casa que foi criado por outros técnicos de outra empresa que não foi capaz de ir resolver e detetar a rotura , a mesma empresa que fez a instalação no seu wc causando o a rotura reparada por nós Tentamos sempre fazer o melhor, mas é impossível dar resposta a uma demanda tão grande de clientes Agradecemos desde ja a sua compreensão, Atenciosamente, António Saraiva Atenciosamente António Saraiva
Dedicados, prestáveis e acessíveis.
O Sr. António não foi claro no seu contacto telefónico de agendamento do serviço. Quando questionado sobre o entendimento que eu tinha ficado, foi mal educado. Como o Sr. António acha que não tem de atender o telefone aos seus clientes e não gosta de prestar esclarecimentos sobre os seus horários, cancelou o serviço.
Respondido a Luís . 9. Dez 2023
Bom dia Sr Luis O Sr Luis deve ter boas maneiras e educação a falar com as pessoas quando quer contratar um serviço , o facto de o senhor contratar um serviço não lhe dá o direito de humilhar e destratar o trabalhador , somos pessoas honestas e trabalhadoras. Mas não necessitamos ser humilhados devido a má educação de um cliente . Por esse mesmo motivo foi cancelado o serviço Atenciosamente , António Saraiva
Houve dificuldades na comunicação com o sr. António Saraiva, mas ele já se justificou. Imprevistos acontecem.
Respondido a Maria C. 16. Ago 2023
Boa tarde Sr(a) Maria , Agradecemos desde já a compreensão da sua parte. Melhores cumprimentos, António Saraiva
