Muito má. Fez uma parte do serviço e recebeu por isso. Ficou de vir acabar o trabalho, não veio e não atendeu as minhas chamadas. Lamentável!
Realizei apenas a peritagem e não realizaram com sonda como foi combinado por telefone. Fizeram sim o rastreio com os quimicos e exploratorio partindo alguns azulejos com autorização. Foi identificada a causa mas foi apresentado um orçamento de resolução extremamente alto dado a pesquisa que fiz posteriormente de mercado. Além disso, o relatorio técnico também só foi enviado após insinstência da minha parte. Foi realizada a visita na 4ªfeira e só recebi o relatório técnico na 3ªfeira.
Rapidez na resposta, eficáfica na resolução do problema.
When we asked for further explanation on how things will be fixed, the plumber’s attitude took a drastic change. He literally packed up and wanted to leave. The assistant at least helped to explain the work to us.
Excelente trabalho.
Eles foram muitos rápidos no contacto, ao final de 30 minutos da criação do pedido. Foram compreensivos com o problema, expus um problema que veio a ser outro. Recomendo!
Excellent profissionalismo. rápidos e eficientes no contacto e no serviço
Apenas se estiver disposto a abrir mão do direito ao esclarecimentos sobre o que está a pagar. O Sr. António foi impecável, acessível e claro nas explicações. O Sr. Luís foi competente, acessível mas pecou na comunicação dos horários. Infelizmente, o Sr. David (da administração) arruinou a experiência. Aquando do último pagamento, 20% , recebo um telefonema do sr. David imediatamente agressivo. A certa altura quando o questionou sobre o processo começou a dizer que não tinha nada de perguntar... sr David por traz de um profissionalismo falso mostra incapacidade de gerir as suas emoções e sensibilidades, arruinando o bom serviço dos colegas.
Equipa muito competente liderada pelo Sr. António Saraiva. O serviço foi feito com a exigência que merecia. Grande disponibilidade para responder às solicitações.
Satisfação -
Very fast response to request. Work carried out promptly and as requested. Friendly team. Only negative I would say is that initial call out fee quite expensive.
