Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.
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Manifesto a minha insatisfação com o serviço de carpintaria prestado pelo Sr. Leonel, da empresa Massive Tropical, Lda, contratado através da plataforma Fixando. O serviço foi solicitado para a instalação de corrimões num prédio e, após algum tempo de espera, foi executado em junho de 2025. No entanto, no dia 29 de junho, ao inspecionar o local, constatei que partes dos corrimões foram feitas com madeira de tipo diferente ou não foi aplicado o verniz, comprometendo a uniformidade e o acabamento do trabalho. De imediato, contactei o Sr. Leonel a fim de resolver a situação, mas ele alegou indisponibilidade. Durante as duas semanas seguintes, tentei várias vezes marcar nova visita para resolução do problema, sem sucesso. Um agendamento foi finalmente feito para o dia 16 de julho, mas o Sr. Leonel cancelou novamente. Diante da falta de profissionalismo, da má execução do serviço e da ausência de compromisso avalio de forma negativa o desempenho da empresa Massive Tropical, Lda.
Respondido a Diana N. 16. Jul 2025
Para que fique o registo digo o seguinte em relação ao seu comentário, Quando recebi a reclamação prontefiquei-me logo a resolver o problema que identificou, embora no dia que o trabalho foi concluído, foi vistioriado e estava tudo bem. O trabalho foi concluído no dia 29 de junho e eu por minha iniciativa é que entrei em contato e marquei a data de 16 de julho para tratar do assunto, data essa que agora adiei por razões estritamente familiares como lhe expliquei, sendo que a Senhora respondeu de imediato com palavras ameaçadoras. É falso que me tenha tentado contactar, Fui contactado uma vez pela Senhora, aquando da reclamação e outra vez por um Senhor que disse estar encarregue desse assunto, ambas as vezes atendi de imediato, todos os outros contactos foram por minha iniciativa.
Respondido a Joao P. 19. Jun 2024
Obrigado
Respondido a Lisburn I. 19. Jun 2024
Obrigado
Correu tudo bem e gostou do serviço feito!
