Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.
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Manifesto a minha insatisfação com o serviço de carpintaria prestado pelo Sr. Leonel, da empresa Massive Tropical, Lda, contratado através da plataforma Fixando. O serviço foi solicitado para a instalação de corrimões num prédio e, após algum tempo de espera, foi executado em junho de 2025. No entanto, no dia 29 de junho, ao inspecionar o local, constatei que partes dos corrimões foram feitas com madeira de tipo diferente ou não foi aplicado o verniz, comprometendo a uniformidade e o acabamento do trabalho. De imediato, contactei o Sr. Leonel a fim de resolver a situação, mas ele alegou indisponibilidade. Durante as duas semanas seguintes, tentei várias vezes marcar nova visita para resolução do problema, sem sucesso. Um agendamento foi finalmente feito para o dia 16 de julho, mas o Sr. Leonel cancelou novamente. Diante da falta de profissionalismo, da má execução do serviço e da ausência de compromisso avalio de forma negativa o desempenho da empresa Massive Tropical, Lda.
Respondido aDiana N. 16. Jul. 2025
Para que fique o registo digo o seguinte em relação ao seu comentário, Quando recebi a reclamação prontefiquei-me logo a resolver o problema que identificou, embora no dia que o trabalho foi concluído, foi vistioriado e estava tudo bem. O trabalho foi concluído no dia 29 de junho e eu por minha iniciativa é que entrei em contato e marquei a data de 16 de julho para tratar do assunto, data essa que agora adiei por razões estritamente familiares como lhe expliquei, sendo que a Senhora respondeu de imediato com palavras ameaçadoras. É falso que me tenha tentado contactar, Fui contactado uma vez pela Senhora, aquando da reclamação e outra vez por um Senhor que disse estar encarregue desse assunto, ambas as vezes atendi de imediato, todos os outros contactos foram por minha iniciativa.
Respondido aJoao P. 19. Jun. 2024
Obrigado
Respondido aLisburn I. 19. Jun. 2024
Obrigado
Correu tudo bem e gostou do serviço feito!
