Hugo reis

Veio para verificar o trabalho, disse que iria enviar orçamento, enviei mensagem 2x a perguntar pelo orgamento. Nunca recebi nada e nem uma justificação.

Foram ótimos em rapidez mas chegaram cheios de voluntarismo e desligaram inusitadamente o gás o que me ia estourando com o esquentador. O problema que vinham resolver até ver ficou resolvido.

Foi uma desilusão. Danificaram-me uma estante nova e não reverteram a situação. contatei o Sr. Hugo mas não obtive resolução. Não recomendo de todo este serviço.

Recomendo.

Inicialmente tinha colocado 5 estrelas pelo serviço, mas fui obrigado a mudar a avaliação para 1 estrela devido à maneira pouco profissional como lidaram com os próprios erros. A 1ª situação ocorreu sensivelmente um mês depois, a parte de baixo das telhas dos beirais tinha ficado por limpar. O sr. Hugo foi pronto a indicar que passariam por cá para corrigir a questão rapidamente. Passaram 2 semanas e uma mensagem minha depois para tal acontecer. Depois vi que uma planta no telhado da casa tinha ficado por remover, o que implicou que nem lá chegou produto ou limpeza. Depois de notificado, o sr. Hugo disse que deviam ser sementes que tinham ficado e que tinha nascido outra entretanto (exatamente igual à 1ª). Ficou de cá vir resolver a situação (isto em Novembro). Fiquei sentado a esperar e em Abril, quando numa ida ao telhado, me avisaram que havia telhas partidas (em zona abrigada, portanto não era novo), voltei a mandar mensagem, desta vez nada contente. Prometeu-me que iria passar cá alguém no sábado. O capataz pediu-me a morada, marcou hora e não apareceu. No início de Maio o capataz envia-me mensagem de voz a dizer que nem ele nem o patrão encontravam as telhas, que não havia stock, admitindo no final que nem sabiam qual era a telha. No dia seguinte enviei uma fotografia com a marca e modelo especifico, e na semana seguinte, só depois de uma mensagem bastante furiosa, é que apareceu o capataz com uma única telha, e foi avaliar o que era preciso fazer, prometendo que não iria demorar. Passaram mais duas semanas e só no dia 31/05/22, 9 meses depois da obra inicial é que resolveram a questão. Claro que a confiança com o trabalho da empresa neste momento é zero, e revelaram muitas falhas de profissionalismo, com muita promessa, muito "diz que disse" e zero cumprimento. Claro que 2000€ já estavam do lado deles, o cliente agora pode esperar... Estava a ponderar contratar esta empresa para outros serviços, mas depois disto, nem por sonhos.

Mais rápido que previsto. Muito profissional. Trabalho correu bem com feedback diário do andamento dos trabalhos.

Boa relação qualidade-preço, pontual e cumpridor dos prazos estabelecidos. Voltaria a contratar.

Profissional dedicado e pontual. De confiança. Voltarei a contratar.

Recomendo. Muito cumpridor e com conhecimento do que faz. Obrigada