The Easy Way

Respondido a Sara L. 11. Fev 2024

Antes de mais grato pela preferência…mas após o seu comentário tive que vir responder… pois a realidade que a Sara tinha dito e enviado fotos era o transporte somente de mobília de 2 quartos e uma sala ,o que não se veio a verificar pois para além de umaCabeceira de cama de 3m os rapazes até tabelas de basquete andaram a desaparafusar da garagem mais respetivas coisas que lá também se encontravam. Foram feitas 3 cargas numFurgão de 20m3 em 2 dias de serviço o que demonstra bem o volume de artigos que foram transportados e não somente os 2 quartos e sala que inicialmente falou. Se demoraram bastante tempo no seu serviço,foi porque foi o tempo necessário, o que até a níveis logísticos congestionou bastante a minha agenda.Tambem não posso deixar de mencionar que os nossos agendamentos funcionam sempre entre 7 a 15 dias antes da data pretendida pelos clientes mudarem, o que não aconteceu com a sara que me ligou praticamente em cima do joelho com 2 dias de antecedência,obrigando me alterar a nossa logística e a ter que enviar 2 profissionais no 1 dia pensando que se tratava somente da mobília dos 2 quartos,a sala e as 6 caixas que me pediu para levar,de salientar também que o Andar de partida era um 5 andar e o de chegada um 3 com muitos móveis a terem de ser transportados por escadas derivado ao volume e ao local não Permitir o uso de elevador exterior. No entanto se tinha verificado danos noMobiliário porque não mencionou no dia ou até mesmo nos dias seguintes em vez de oMencionar agora quase 3 semanas depois do serviço ter sido realizado…mas se preferiu vir falar na internet ao invés de esclarecer as coisas comigo que sou o responsável desta casa há 17 anos e tenho sempre o telefone ligado…só me resta respeitar a sua opinião…os melhores cumprimentos Tiago Costa…

Respondido a Ana N. 5. Dez 2018

Boa tarde Ana. Depois de uma deslocação gratuita ao local para analisar e observar o tipo de serviço a realizar, continuo à espera que agende uma data para realizar o serviço que diz estar pendente.