Silvia

Services offered by Silvia in Cantanhede

Ofereço serviços de Assistência Virtual e Gestão de Backoffice com foco na organização, eficiência e otimização de processos para profissionais independentes e pequenas empresas. Os meus serviços incluem:
• Gestão de Email e Inbox Zero: Triagem, organização e resposta a emails de clientes, garantindo que nenhuma mensagem fica esquecida.
• Gestão de Agenda e Marcações: Organização de calendários, marcação e reagendamento de reuniões ou consultas de clientes.
• Organização Digital de Documentos: Arquivo e estruturação de ficheiros, recibos de despesas e comprovativos em pastas digitais (Google Drive/Dropbox) para posterior envio à contabilidade.
• Suporte ao Cliente (Remoto): Esclarecimento de dúvidas frequentes de utilizadores ou clientes via chat ou email.
• Gestão e Validação de Dados: Introdução, limpeza e organização de dados em folhas de cálculo (Excel/Google Sheets) ou sistemas internos.

EXPERIENCIA
Formação académica em Engenharia, aliada a vários anos de experiência profissional no setor tecnológico (Programação e Marketing). Esta bagagem confere-me uma enorme facilidade em adaptar-me a qualquer software ou plataforma interna (CRMs, ferramentas de faturação, Google Workspace, Office, etc.).

A minha experiência foca-se na resolução prática de problemas, rigor na introdução de dados e uma comunicação escrita clara e profissional. Sou extremamente organizada, autónoma e habituada a gerir fluxos de trabalho estruturados. Garanto total confidencialidade, cumprimento rigoroso de prazos e eficiência na gestão do backoffice, permitindo que os meus clientes se foquem exclusivamente no seu negócio principal.

Spoken languages

Portuguese and English

Do you have rules for hiring?

Pagamento de 50% no momento de adjudicação.

How early do clients need to hire the services?

24h de antecedência

In which places of reference do you mostly work?

Trabalho remotamente para qualquer área.

What types of payments do you accept?

Payment via PayPal, Payment via Wire and Payment via MB WAY

How would you prefer to be contacted?

Email