Esta semana (04/02/2026) tive um atendimento com a SOS AVARIAS, com técnico nomeadamente de Eduardo, que veio avaliar o que seria um vazamento de gás no esquentador da minha morada. Para ter a solução foi necessário a troca do sistema de esquentador, que foi feita de forma rápida e precisa. Porém após o envio do pagamento via MBWAY foi-me informado que a Nota Fiscal seria enviada pelo email e whatsapp. Escrevo este review dia 09/02/2026 e a Nota Fiscal, mesmo após inúmeras tentativas de contato, ainda não me foi enviada. Com isto não há garantias do serviço e nem comprovativo, como vou estar a confiar em um serviço que falha até no envio do comprovativo fiscal? Já estou a considerar que não há garantias com o serviço prestado. Considerem isto antes de aceitar algum serviço com este perfil.
No dia 04/01 o profissional Eduardo da SOS Avarias esteve na minha residência para o reparo do gerador porém, sem sucesso me informou que teria que levar para a empresa e fazer as devidas reparações. Após o pagamento de 50% do valor (total 700 euros) o mesmo prometeu a devolução do gerador reparado até o dia 10/01. Já se passaram mais de 15 dias e a cada dia uma nova promessa e nada do meu gerador. Como ele bem sabe esse é um gerador de emergência para manter o funcionamento da bomba do poço caso aconteça alguma falha no fornecimento de energia e com isso garantir a segurança da minha cave contra inundação. inclusive prometeu um gerador reserva que seria entregue até o dia 07/01 e o mesmo só foi entregue no dia 12/01. Após muitas promessas furadas hoje (26/01) foi prometido a entrega que mais uma vez falhou.
Bom atendimento. Simpatia. Profissionalismo. Recomendo
Ficaram de dar orçamento antes de fazerem o trabalho e ao contrário fizeram o trabalho primeiro e queriam cobrar um valor exorbitante antes de eu aprovar
