SOLNOLAR

Foi rápido a reagir (problema autoclismo), o preço final até ficou mais barato que o preço estimado, sabia do tema.

Os técnicos cumpriram e resolveram o problema. O custo foi um pouco exagerado para o trabalho (45 minutos)

Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.

Boa tarde. Esse “especialista” veio, trocou o cano e depois de algum tempo o vazamento voltou a aparecer. Ele se recusa a consertar gratuitamente e exige dinheiro pela deslocação

Péssimo trabalho e péssimo profissional (aliás, nem isso se pode chamar) Esteve cá em casa por causa de um problema na torneira de água quente. Indicou que a situação ficou resolvida e no final eram 45€ de deslocação mais 20€ do serviço, quando iamos para fazer o pagamento corrigiu e disse que afinal eram 75 euros o trabalho (ele esteve cá uns meros minutos e apenas abriu a torneira e soprou lá para dentro) nós mesmo assim fizémos o pagamento de 85 euros pela disponibilidade. Isto foi num sábado. Estivémos fora durante 1 semana e quando voltámos percebemos que o problema persistia e que continuavamos com muita pouca pressão na torneira e que a água quente estava novamente a deixar de existir. Liguei para ele para explicar a situação e ele chamou-me de MENTIROSA porque diz que é impossível que a situação não tenha ficado resolvida e que se não está foi porque nós mexemos. Reforço não estivémos sequer cá em casa. Disse-lhe então que ele viesse cá a casa para ver com os próprios olhos e ele disse que iria se eu lhe pagasse novamente os 45 euros da deslocação. Indiquei que isso não faz sentido nenhum dado que o problema não ficou resolvido e que tem que existir garantia do serviço efectuado. Quando indiquei que iria reportar o problema a Plataforma ele foi EXTREMAMENTE mal educado, disse coisas pouco simpáticos e desligou-me o telefone. Ah, e já agora, se tiverem o azar de o contratar, não deixem mulheres sozinhas com ele porque ele tem alguma tendência a ser desgaradável. PÉSSIMO PROFISSIONAL! SCAM

Gostei muito dos 2 senhores que vieram aqui arranjar o meu problema do duche. Foram super profissionais.

Encontrei com o Sr Luís em uma loja e eu perguntei se ele cobrava para fazer o orçamento, ele me disse que não, hoje ele veio em minha casa só olhou o trabalho e me cobrou 45€ pela visita. Ele alegou que não achou a minha morada e que esse valor era para o gasóleo, profissional não sabe mexer no GPS e quer cobrar do cliente . Não cumpriu com a palavra de homem , eu também trabalho nas obras e isso que ele fez comigo eu nunca faria com um cliente, estou mesmo revoltado com atitude de um senhor que não cumpre o que fala

Não recomendo trabalhar com este prestador de serviços – cuidado com promessas e adiantamentos! Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa com o Sr. Cabral. Apesar de termos assinado um contrato claro, ele constantemente solicitava mais dinheiro, mesmo após receber pagamentos significativos. No total, paguei mais de 10.000 euros, e apenas cerca de 20% do trabalho foi realmente concluído. O que acontece na prática é o seguinte: ele faz promessas cara a cara, afirma que tudo está incluído por um preço fechado (por exemplo, 2.000€), mas no dia seguinte começa a pedir valores adicionais. Uma vez pago, ele desaparece, evita contato e passa a ignorar o cliente. Você acaba sendo forçado a correr atrás dele para que cumpra o mínimo que prometeu. Além disso, ele tenta manipular a situação emocionalmente, criando justificativas diárias para novos pedidos de dinheiro: gasolina, portagens, ferramentas, entre outros. Nunca antecipe grandes valores, e se possível, evite qualquer tipo de pagamento antes da entrega efetiva. O comportamento do Sr. Cabral é completamente anti-profissional. Ele não respeita prazos, abandona obras pela metade e coloca outros profissionais em espera, como aconteceu com os instaladores de pladur que ficaram parados porque ele não instalou um tubo essencial – algo que ele já afirmava estar concluído há semanas. Quanto à devolução de dinheiro por serviços não prestados: ele simplesmente não devolve. Mesmo quando promete que irá reembolsar, adia continuamente – já estou há mais de um mês à espera de uma devolução que nunca chega. Caso alguém tenha dúvidas ou queira comprovar minha experiência, estou disponível para partilhar registos de conversas, comprovativos de pagamento e capturas de ecrã. Reforço: pense bem antes de contratar este profissional. Ele não cumpre o que promete e trata o cliente com total desrespeito.

O Sr Luis chegou, viu e resolveu. Exelente. Espetacular. Resolveu o que outros 3 não resolveram. Recomendo

Equipas cuidadosas e muito profissionais

A totalidade do serviço ainda não foi acabado, aguarda minha disponibilidade e ordem para para finalizar.

A relacao qualidade preco e pessima, especialmente para o precos que cobra. No que respeita ao nivel de profissionalismo, foi melhor dos empregados do que dele. Em termos de comunicacao foi pessimo, falta de profissionalismo na forma de comunicar, comunicacao dubia, da o dito pelo nao dito, reluctancia em escrever os detalhes do trabalho com clareza na folha de orcamento, nao tem em conta pedidos especificos do cliente , pedido essse que fiz questao de salientar varias vezes ao senhor Luis, tanto cara a cara como no Whatsup(pedi para ser colacada uma calha que pudesse ser pintada e colocou a que ele quis. Depois de muito insistir com ele, disse ja na vespera do trabalho que achava que a calha a ser colocada dava para ser pintada, e como se pode ver na foto nao da para ser pintada). E chegada a hora de o trabalho ser feito os trabalhadores nao aparecem com material, entenda-se ferramentas e/ou utensilios que ele falou que seria necessario para fazer o trabalho(caso do estendal com ferrugem que garantiu que com um produto chamado DW-40 seria resolvido esse problema. Chegada a hora os empregados nao sabiam que tinham que ver e arranjar a situacao da ferrugem, nao traziam o dito produto e no final usaram o meu azeite de cozinha para resolver mais ou menos o problema, porque a ferrugem continua por ser resolvida).

Escolhi este técnico porque podia ir logo no dia seguinte às 9.00h, bastavam-lhe as fotos para fazer o orçamento porque tinha 50 anos de experiência. Disse-lhe que eu tinha de pedir à Águas de Cascais para fecharem o olho de boi e só depois é que ele podia lá ir arranjar os canos, pois eram essa as instruções que eu tinha dessa Companhia. Enviei-lhe as fotos e prontamente me enviou o orçamento 155,00€ +IVA=164,30€ .pelo trabalho de substituir os tubos do contador de água que estavam enferrujados. Assim foi e marcámos o trabalho para ontem dia 7 às 14.00h . Telefonou-me a dizer que não podia ir às 13.57h e remarcou para hoje dia 8 às 14.00h. Telefonei-lhe junto dessa hora a saber se vinha, disse-me que não podia, mas que mandou outro técnico muito competente, que era a mesma coisa. O técnico constatou que o tubo da esquerda deitava água ainda, apesar de o olho de boi estar fechado e o senhor teve medo de forçar o olho de boi pois segundo ele era muito frágil e diferente dos que estava habituado. Resolveu explicar o sucedido ao Sr. Luís Cabral e este disse que viria ao local ver. Seriam 14.15h e depois de se perder várias vezes acabou por chegar às 15.48h, ou seja, 2horas e meia depois. Neste entretanto o técnico foi arranjando o tubo da esquerda e depois ficamos à espera do Sr. Luís. Inacreditável. Tinha o endereço, a urbanização e o código postal e não conseguia chegar. O seu funcionário telefonou-lhe várias vezes dando-lhe indicações. Note-se que de Algés onde ele estava, até ao Buzano, serão cerca de 15km. Volto atrás, referindo que ele me pediu, por escrever um relatório para eu dar à minha Seguradora em que apenas tinha de dizer que "os tubos estavam enferrujados", 70,00€!!! Instado porquê, disse-me que se tratava da responsabilidade que tinha. Quando eu lhe disse que não queria relatório nenhum, que era caríssimo e que não se justificava, disse: "começámos mal". Comecei a ficar apreensiva com estes "incidentes", mas já lá estavam os funcionários dele, já era um pouco tarde para arrepiar caminho. Finalmente, quando chegou, entendi que não estava a substituir o tubo da esquerda, o que vai para o olho de boi que está a 15cm do contador e depois de confirmar que não ia fazê-lo que isso não estava no orçamento e que se eu quisesse substituição tinha de pagar mais. Como já estava à espera, disse-lhe que não pagaria mais e que ele tinha de substituir o tubo, porque foi isso que eu pedi na plataforma e em conversa com ele. Aí disse-me que eu não entendia nada de canalização e que não era preciso. Continuou a trabalhar e tentou enroscar uma peça a esse tubo e não conseguindo, pelo disse que tinha mesmo de o substituir. Foi quando lhe disse que estava arrependida de o ter contratado. Aí, ofendendo-me, disse-me que eu não prestava, que estivesse calada e que saísse dali. Indignada, perguntei-lhe: " o que é que disse???? Respondeu-me: " nada." Contestei que não ia sair dali e que ia controlar o trabalho dele. Há mais pormenores, mas não me vou alongar. Agora, é necessário explicar tudo o que se passou, pois é de uma violência terem uma pessoa destas a tratar com um cliente. Se não fosse o canalizador o Sr. Ronaldo Júnior estar atento ao que ele fazia e ir orientando-o, eu teria mesmo suspendido o trabalho pois o fato é que além de esta pessoa ser pouco ou nada fidedigna, não se poupou em ofensas gravíssimas. Quando cheguei a casa, recebi uma msg via whatsapp a cobra-me pelo trabalho 220,00€, porque tinha havido um imponderável. Respondi-lhe que não pagaria mais do que 164,30€ que tinha sido o orçamentado e que se não sabia fazer orçamentos pelas fotos, deveria ter-se deslocado ao local e ser preciso na sua avaliação. Não houve imponderável nenhum, pois o que pedi, foi a substituição dos 2 canos, como podem verificar no pedido que fiz na plataforma no início do processo. Depois desta troca de mensagens , o Sr Luís começou a enviar-me mensagens a insultar-me, umas atrás de outras: caloteira, que vai ficar atento à necrologia, para ver quando é que o mundo fica mais limpo, pois eu não faço falta à humanidade, que o titanic também se achava muito grande , mas também se afundou, que sou uma ovelha ronhosa, enfim. Lamentavelmente não consigo fazer aqui o upload das mensagens que ele continua a enviar-me (agora mesmo, acabo de receber uma e já são 20.00H.) Estou a pensar apresentar uma queixa crime contra ele, porque está a ser demais. Gostaria de poder falar pessoalmente convosco e fazer a prova das mensagens. Só não o bloqueio no tm, porque quero ver até onde ele vai. De tal maneira isto é perturbador, que eu tinha um velório e não consegui sair de casa. Que mundo é este? Não se respeita ninguém, nem mesmo com a ameaça que reclamaria do seu procedimento na vossa plataforma? Estavam com ele 2 pessoas que podem ser testemunhas: o Sr Ronaldo Júnior, brasileiro, e um Senhor que o assistia, do Bangaladesh, mas as mensagens que guardo no meu tm são o melhor comprovativo deste meu testemunho. Tenho 71 anos, tenho feito ao longo da minha vida muitas obras de remodelação, outras de raiz, tenho apartamentos arrendados que necessitam de obras de vez em quando e não é a primeira vez que fazem orçamentos mais baixos e depois arranjam "imponderáveis" e relatórios de 70,00€. Por favor contatem com o sr Oliveira da Look Vibrant e perguntem-lhe o que é que eu lhe pedi como trabalho. Trocámos mensagens e fotos também e só não aceitei a sua proposta, porque o Sr. Luís deu-me um preço mais baixo e uma disponibilidade imediata. Estou ao dispor para mais esclarecimentos se necessário.

Este trabalho foi o meu primeiro projeto nesta plataforma (Fixando) e foi uma desilusão. Contratei esta empresa SOLNOLAR para fazer reparação e pintura de uma parede da sala, que tinha fita cola muito aderente numa área que não eu consegia remover. O Sr. Luis propôs realizar a reparação e pintura da parede, de 15 m2, por 280 euros, inicialmente referindo que podia ser necessario também uma demão de tinta na restante sala para uniformizar a côr. Achei um pouco caro mas como me garantiu que teria qualidade do serviço assegurada, aceitei. No dia do trabalho, apenas um funcionario da empresa executou o serviço, demorando 5 horas. No fim, nem a parede terminou de pintar, ficando óbvia a diferença da cor a meio da parede, como podem verificar na fotos. O Sr. Luis veio no fim verificar o trabalho e garantiu-me que depis de seca a tinta, ficaria bem e que nem precisava de passar tinta no resto da sala. Pois não ficou. A pintura ficou cheia de risco verticais, pouco uniforme, aspeto manchado, frisos semi-pintados e às manchas, péssimo acabamento, áreas rugosas... Nunca vi um trabalho de pintura assim. Acabei por contratar novamente o trabalho de reparação e pintura da parede noutro local e realmente foi realizado por profissionais competentes que repararam dentro do possivel os erros que tinham sido feitos pelo funcionário da SOLNOLARe uniformizaram a parede. Informei o Sr. Luis da situação e da necessidade de pagar novamente o mesmo serviço, devido a ter sido tão mal executado, e fui simplesmente ignorada (podem ver a resposta que tive em anexo...). Portanto não existe quaqluer garantia de qualidade ou segurança do cliente nesta plataforma, e acabei por sair lesada em 280 euros. Uma experiencia para esquercer...

Os profissionais que me prestaram o serviço foram muito bons, honestos e muito educados. Excelente, sem dúvida utilizarei de novo os serviços desta empresa se precisar.

Muito cooperantes e atentos aos pré-requisitos que tinham sido estabelecidos. Capazes de contornar dificuldades, sem fugir a ligeiros trabalhos extra ocasionados por imprevistos.

Correu tudo bem

Cumpriu com a data de execução do trabalho.

Contactei.o Sr Luis para me retirar o radiador da sala e apesar do orçamento elevado acabei por aceitar. Mas o estado em que me deixou a parede da sala depois do serviço, foi o que se pode ser na imagem em anexo. Quando chamei atenção para a situação disse-me que o arranjo e pintura daquela zona que desarranjou para fazer o trabalho não estava incluída e pediu-me 85€ extra para o fazer. Uma vergonha. Isto não é maneira de se deixar a casa dos clientes nem de se lidar com clientes. E é assim que se perdem clientes. Muito pouco profissional. Não recomendo de todo..

Funcionários muito atenciosos. Fizeram tudo como pretendido. Muito profissionais. A comunicação não correu bem pois o orçamento inicial não correspondeu ao valor final. Foram esquecidos valores

The 5 stars for the quality and professionalism only for the genuine handymen that came (Sandro and Cristiano).

Foram rápidos e a bom preço.

Não mencionou uma taxa de deslocação, não fez o que foi pedido , e por último deixou o autoclismo pior do que o que estava . Paguei inicialmente por Mbway mas dava erro porque o Sr não sabia aceitar ficou pendente . Depois mais tarde la conseguiu aceitar já depois de eu pagar através de transferência bancária, que felizmente consegui cancelar a tempo . Senão recebia 2 vezes. Resumindo não fez rigorosamente nada e ainda recebeu 85 euros . Péssimo serviço.

Este senhor apareceu-me em casa com uma fatura no valor de 52 Euros mas acabou por cobrar-me 135 Euros. A Válvula que trazia não estava conforme e perdeu uma peça da mesma em minha casa por isso teve que ir buscar outra. Disse que me estava apenas a cobrar o material, nem cobrou a deslocação! Estas válvulas que trouxe são do Leroy Merlin, custam 12 Euros cada. São situações como estas que fazem com que desconfiemos deste tipo de serviços, e acabam por dar razãos a quem os considera a todos uns aldrabões. Lamento.

Preço de deslocação e serviço elevado!

Bom profissional mas o trabalho não ficou total e definitivamente concluído. Terei de chamar outro canalizador para o efeito.

Total satisfação com o trabalho produzido com muito profissionalismo. De tal modo que fiquei cliente com todo o gosto e proveito.

Este indivíduo não tem carácter nem honestidade no que faz! Foi capaz de contar 115€ para deixar o meu esquentador novamente a verter água como se não houvesse amanhã! Foi capaz de ficar meia hora a dizer os diplomas que ganhou é que tenha um QI acima da média. Pena foi que não foi capaz de desenvolver o trabalho como deve de ser e reclamando sobre isso nem o valor da reparação que NÃO aconteceu devolveu. Não recomendo e peço pf que seja retirado desta base de dados pois esta pessoa engana as pessoas e deixa o equipamento danificado sendo necessário chamar outro técnico capaz de resolver o problema! Nota 0 !

Senhor Luiz me passou orçamento na primeira visita de 160 euros, paguei 50 euros como caução e ficou 110 para próxima. Na próxima visita ele mandou dois funcionários que refez o orçamento e deu ficou no valor de 210 euros. okay, depois à noite o Sr Luís nos mandou várias mensagens falando que faltava 50 euros, por que na verdade a visita no primeiro dia foi 160 (onde não foi feito nada) e mais 100 do dia solucionado. Enfim EM NENHUM MOMENTE ele foi honesto em passar o valor total do serviço. Nota fiscal esta 210 (foi oq pagamos) e ele cobrando 50 euros não sei de onde. Enfim, pagamos para evitar confusão e com certeza não recomendados este senhor para serviço .

Foi pedido um serviço de "Reparação de esmalte da banheira", tendo a empresa Sol No Lar emitido um orçamento que foi aceite. Na execução, a pessoa que realizou o serviço avaliou o estado em que estava a banheira, cujo esmalte ainda existente foi raspado com uma faca de cozinha e feita a aplicação de primeira camada de tinta de esmalte. Nesse mesmo dia a tinta apresentava zonas de "bolhas", em que começou a levantar. No segundo dia, foi feita raspagem destas bolhas com uma espatula, depois secagem com um secador de mão (que ficou "pintado" de esmalte, tal como uma vassoura, pá e panos de cozinha) e aplicada nova camada de tinta de esmalte. Neste processo, terá sido reutilizado um rolo de pintura que tinha sido já colocado no lixo, resultando numa pintura "final" com lascas de tinta prévia por baixo da nova (mas salientes), alguns pêlos e "areias" por baixo da tinta. Resultado final de má qualidade, de todo o esperado para este serviço. Ao ser confrontada com o resultado, a empresa pediu mais 100€ para fazer o serviço de forma correta! "Não sabe? Não invente. Chame um especialista!" diz a fixando.pt, mas esta empresa não está de acordo com este lema.

Muito mau serviço. E ainda quis aumentar o valor a meio da intervenção porque estava a demorar mais do que o previsto (porque não sabiam o que estavam a fazer). Deixaram o chão riscado e não colocaram as buchas no tecto falso.quando íamos a fechar as cortinas no dia seguinte, caiu o varão. Resultado: gastámos dinheiro com esta empresa e com a que veio a seguir fazer o trabalho em condições.

Profissionais muito disponíveis e profissionais. Quer na primeira intervenção, quer na segunda. Rápidos a responder e conseguiram resolver o meu problema!

A equipa mais rápida e eficiente que vi em alguns anos. Ótimos preços e imenso serviços. Parabéns à Sol no Lar!