Pessoal cuidadoso na comunicaçao e bem disposto, mas a qualidade da limpeza foi aproximativa apesar de ter pedido uma limpeza profunda
Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.
Replied to Branca T. 21. Jan 2024
Agradecemos, Sra. Branca, pela sua avaliação e feedback. Valorizamos cada comentário, mesmo os que nos desafiam a melhorar. Gostaríamos de entender melhor suas expectativas e áreas que podem ser aprimoradas. Estamos comprometidos em utilizar seu feedback para aperfeiçoar nossos serviços e garantir uma experiência mais satisfatória no futuro. Se houver algo específico que queira compartilhar conosco, ficamos à disposição. Agradecemos pela oportunidade de aprendizado e esperamos poder servi-la ainda melhor na próxima vez.
Foram pontuais, comecaram bem no quarto do meu filho, depois eu fui sair pedi para arrastarem os moveis sendo que foi contratado servco de limpeza profunda. Nao arrastaram na sala a maioria dos moveis, tinha lixo no chao e debaixo do sofa, debaixo da cama no meio nao viu aspirador, a banheira nao estava bem limpa. Acho que depois de partirem um perfume e saberem que ia ser retirado do valor, deixaram de limpar direito. Mesmo a cozinha nao foi sequer limpo em cima dos armarios e ainda me arrancaram o batente da porta, deixaram em cima da mesa e nao avisaram.
Replied to Daniela F. 21. Jan 2024
Sra. Daniela, lamentamos sinceramente qualquer inconveniente durante a prestação dos nossos serviços. Agradecemos por trazer essas questões à nossa atenção e queremos assegurar que tomaremos medidas corretivas imediatas. Comprometemo-nos a reavaliar e aprimorar a limpeza em todas as áreas mencionadas, Quanto à questão do perfume, queremos esclarecer que a Antares tem um seguro de responsabilidade civil para cobrir qualquer dano ao cliente. Vamos entrar em contato para resolver esses problemas e garantir sua total satisfação. Agradecemos pela oportunidade de corrigir e melhorar.
Replied to Raquel R. 21. Jan 2024
Agradecemos, Sra. Raquel, pela sua avaliação positiva de 5 estrelas. É gratificante saber que pudemos atender às suas expectativas e proporcionar uma experiência satisfatória. Valorizamos a confiança depositada em nossos serviços e estamos comprometidos em continuar oferecendo qualidade excepcional. Se houver mais alguma coisa em que possamos melhorar ou se precisar de nossos serviços novamente, estamos à disposição. Muito obrigado pela sua preferência e feedback positivo!
