A. J. Réparation d’ordinateurs - 2675 - Odivelas

PC ou Mac

PC

Ordinateur fixe ou portable

Ordinateur fixe

Détails des problèmes informatiques

Olá, Montei recentemente um PC novo e estou a tentar instalar o Windows, mas estou a ter um problema de ecrã preto quando tento arrancar através da pen USB de instalação do Windows. A configuração do meu PC é a seguinte: * Motherboard: MSI B850 Gaming Plus WiFi 7 * Processador: AMD Ryzen 5 9600X * Placa gráfica: ASUS Radeon RX 9060 XT Prime OC 16GB * Memória RAM: TeamGroup T-Force Delta RGB 32GB (2x16GB) DDR5-6000 CL30 * SSD: WD Black SN7100 1TB NVMe PCIe 4.0 * Fonte de alimentação: Corsair RM750e 750W * Water cooler: Arctic Liquid Freezer III Pro 240 A-RGB O problema acontece da seguinte forma: 1. Consigo entrar normalmente na BIOS pressionando a tecla Delete. 2. A BIOS reconhece correctamente a pen USB de instalação. 3. No Boot Menu (F11), a pen aparece identificada como: "UEFI: Intenso Rainbow Line 8.07, Partition 1" 4. Também tentei colocar esta pen como Boot Option #1. 5. De seguida, seleccionei "f10 e ok". 6. Depois de o computador reiniciar, o ecrã fica completamente preto. 7. O instalador do Windows nunca chega a aparecer. 8. Também já tentei seleccionar directamente a pen através do Boot Menu F11, mas anteriormente aconteceu igualmente ficar com o ecrã preto. 9. O monitor está ligado através de Hdmi à saída da placa gráfica. Neste momento, não sei se o problema está relacionado com a configuração da BIOS/UEFI, com a pen de instalação do Windows, com a saída de vídeo ou com algum outro problema relacionado com o arranque do sistema. Gostaria de saber se me podem ajudar a diagnosticar o problema e indicar quais as configurações da BIOS que devo verificar ou alterar na MSI B850 Gaming Plus WiFi 7 para conseguir arrancar correctamente através da pen USB de instalação do Windows. Também gostaria de saber se recomendam recriar a pen de instalação do Windows ou alterar alguma configuração relacionada com UEFI/CSM, Secure Boot, TPM ou saída gráfica. Agradeço desde já a vossa ajuda. Com os melhores cumprimentos, Asher

Où souhaitez-vous que le service soit réalisé ?

Chez le professionnel (distance max. : 10 km)