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There were some issues on the day around starting on time however the work and the attention to edtail were outstanding.
Contratámos a equipa da Cleanora para a limpeza da nossa clínica e ficámos muito satisfeitos com o serviço. A equipa foi cuidadosa, organizada e profissional, com especial atenção às áreas de atendimento e às casas de banho. O espaço ficou muito limpo e bem apresentado. Boa experiência e voltaremos a contratar.
Contratámos a equipa da Cleanora para a limpeza da nossa clínica e ficámos muito satisfeitos com o serviço. A equipa foi cuidadosa, organizada e profissional, com especial atenção às áreas de atendimento e às casas de banho. O espaço ficou muito limpo e bem apresentado. Boa experiência e voltaremos a contratar.
Nao posso recomendar o serviço infelizmente. Contratei o servico de limpeza total com acabamentos premium. Expliquei que a casa estava parcialmente mobilada e que havia restos de tinta no chão e rodapés. Técnicos chegaram de forma no mínimo estranha, nenhum com falava português, felizmente falo bem ingles, apenas uma pequena mala de rodinhas. O aspirador industrial, extrator e limpeza a vapor prometidos, eram um básico aspidador da bosh de 150 euros que como esperado e eu avisei assim que o vi, nao removeram o pó entre o pavimento. Paguei somente no fim e tive que dar indicações que nao sao para mim normais como caixas de moveis cheias de po, puxadores e portas cheias de po, o unico móvel montado, cheio de pó, e quando pedi para validar limparam tudo com o mesmo pano e sem passar por agua. Remexeram ainda nas minhas coisas e usaram os meus produtos de limpeza sem autorização quando estava escrito que usariam os deles. E ainda se serviram de aguas, que não nego a ninguém mas a palete estava num armário, deveriam ter perguntado. A desculpa para chao de cozinha e WC foi a ma qualidade do mesmo q, que eu própria sei que não é incrivel,.mas o chao ficou praticamente igual. No fim eu vi o despero do técnico em querer ajudar, mas nao seriam 20 minutos adicionais que salvariam o serviço e depois de 7h pararem, mandei os para casa. Seria somente equipamento adequado, o que nao foi levado. No fim foj alegado o tempo, sendo que este foi definido pela empresa, assim como o nr de trabalhadores. Nota a empresa e o técnico ofereceram me uma segunda ida ao apartamento mas sinceramente não irei avançar pois se nao fizeram o pedido à primeira, nao farão à segunda e nao tenho tempo para andar para cá e para lá com abertura de portas. O serviço tinha tudo para dar certo, não fosse ter sido uma desilusão tremenda.
Respondido aMarta B. 5. Oct. 2026
Lamentamos sinceramente que o serviço não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente tratando-se de uma limpeza profunda com um nível de acabamento superior.Para este serviço foram destacados dois profissionais, que permaneceram no local durante aproximadamente 7 horas, o que representa cerca de 14 horas de trabalho dedicadas ao apartamento.Ainda assim, reconhecemos que alguns pontos da execução e do equipamento utilizado não estiveram ao nível do serviço que tínhamos previsto e compreendemos a sua insatisfação.Assim que tivemos conhecimento dos pontos que ficaram aquém do esperado, tanto a nossa equipa como a empresa disponibilizaram-se para regressar ao apartamento e corrigir, sem qualquer custo adicional, tudo o que fosse necessário. Compreendemos, no entanto, a sua decisão de não avançar com uma segunda intervenção.Agradecemos também ter reconhecido o esforço do técnico em tentar resolver a situação no local. O seu feedback será utilizado internamente para rever os nossos procedimentos, equipamento e controlo de qualidade.Pedimos desculpa pelo transtorno e pela experiência que teve connosco.
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Ta bom o preço
