Raquel Faria

Servicios prestados por Raquel Faria en Póvoa de Varzim

1 **Gestão Administrativa do Dia a Dia**

- Organização e atualização de bases de dados (clientes, fornecedores, produtos)
- Apoio na comunicação com fornecedores e parceiros
- Criação de relatórios simples com dados de gestão (ex: compras, vendas, pagamentos)
- Elaboração de documentos internos (propostas, contratos, tabelas, orçamentos)

2. **Faturação e Apoio Financeiro**

- Emissão e envio de faturas, notas de crédito e débito (TocOnline, Primavera, etc.)
- Registo e organização de pagamentos e despesas
- Apoio no controlo de fluxo de caixa e pagamentos pendentes
- Organização de documentos fiscais (recibos, comprovativos, guias, etc.)

3. **Atendimento ao Cliente (digital)**

- Resposta a mensagens e e-mails de clientes (WhatsApp, Instagram, Meta Business)
- Envio de informações, confirmação de encomendas ou marcações
- Apoio no pós-venda (seguimento, satisfação, resolução de dúvidas)
- Criação de respostas automáticas e FAQs

4. **Gestão de Encomendas e Logística Básica**

- Apoio na receção e organização de encomendas
- Registo de entradas/saídas de stock
- Preparação de listas de compras e pedidos a fornecedores
- Acompanhamento do estado de envio de mercadorias

5. **Organização Digital e Operacional**

- Criação e gestão de pastas no Google Drive ou OneDrive
- Organização de ficheiros e documentos partilhados
- Criação de checklists e rotinas de trabalho (ex: em Notion ou Trello)
- Apoio na preparação de reuniões, formações ou eventos internos

Lenguas habladas

Portugués