Trata-se, sem dúvida, do pior profissional que já contratei: um aldrabão e mentiroso.
Através da plataforma contratei o Sr. Jaquelino, com base nas avaliações positivas apresentadas, para a execução de um trabalho de serralharia num portão de garagem. Posteriormente, e confiando na sua aparente disponibilidade e compromisso, solicitei trabalhos adicionais, nomeadamente: pintura do portão, instalação de um motor noutro portão de garagem e construção de uma mezzanine com escada.
Desde o início, a prestação do serviço revelou-se problemática. Actuando de boa-fé, efectuei praticamente a totalidade do pagamento de forma adiantada, sob o argumento de que tal seria necessário para aquisição de materiais. Mais tarde, apurei junto de fornecedores indicados pelo próprio que esses materiais demoraram semanas a chegar porque ainda não tinham sido pagos, tendo sido induzida em erro quanto ao destino dos valores entregues.
A execução dos trabalhos ficou muito aquém de qualquer padrão aceitável de qualidade. A escada e a mezzanine apresentam defeitos graves de execução, encontram-se visivelmente tortas e sem condições de segurança, o que me obrigou a contratar outro profissional devidamente qualificado para refazer o trabalho, incorrendo em custos adicionais significativos.
Perante a constatação de que o profissional não cumpria pagamentos a terceiros, perdi qualquer confiança na continuação da obra e optei por cancelar a instalação do motor no portão. O Sr. Jaquelino comprometeu-se a devolver o valor já pago por esse serviço, devolução essa que nunca se concretizou. Acresce ainda que, no final, afirmou que eu lhe deveria dinheiro, apesar de não ter cumprido o orçamento, os trabalhos acordados, os prazos nem a qualidade prometida.
Ao longo de todo o processo fui confrontada com informações contraditórias, justificações inconsistentes e sucessivos incumprimentos, demonstrando uma clara falta de profissionalismo, seriedade e fiabilidade.
Adicionalmente, o profissional deixou de responder a mensagens e chamadas telefónicas e não devolveu a chave da garagem que lhe foi confiada, situação que me obrigará a proceder à substituição do canhão da fechadura por motivos de segurança.
Nas fotografias em anexo é possível verificar a fraca qualidade dos materiais utilizados, degraus com medidas diferentes, soldaduras grosseiras e inestéticas, pilares tortos e materiais que aparentam ser usados.
Em suma, trata-se de uma experiência extremamente negativa, que considero importante reportar para salvaguarda de outros utilizadores da plataforma.
