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Falta de compromisso, profissionalismo e respeito. O profissional marcou atendimento para o dia 23 às 17h00. Às 16h15 deixei a minha filha com uma amiga e desloquei-me para o local. Durante o percurso, liguei-lhe e fui informada de que estava atrasado num outro serviço e que ainda iria ligar para avisar. Questionou se poderia ser no sábado. Informei que o meu dia já estava totalmente comprometido, incluindo uma limpeza agendada no apartamento, não sendo viável estar em deslocações constantes, pois teria de acompanhar a senhora da limpeza. Disse então que terminaria o serviço por volta das 19h00 e que seguiria para o meu. Após conversar em casa, decidimos reorganizar-nos e liguei-lhe novamente a confirmar que poderia ser no sábado, às 14h30. Ainda tentou antecipar para as 13h00, o que recusei, uma vez que já tinha referido que o sábado estava preenchido. Ficou então combinado para as 14h30. Às 14h25 já me encontrava no local. Entretanto, chegou a senhora da limpeza e precisou de material. Como o profissional ainda não tinha chegado, desloquei-me rapidamente ao Pingo Doce. Durante esse tempo, ligou a avisar que já estava no apartamento e a pedir desculpa — eram 14h49. Ao regressar, iniciou o serviço com má disposição e falta de educação, passando o tempo a corrigir-me de forma inadequada. Faltavam quatro molduras e os respetivos penduradores; ao questioná-lo, respondeu de forma malcriada. Quando me afastei momentaneamente, ouvi-o a criticar-me na presença da minha filha menor (11 anos), o que considero uma total falta de respeito. Por volta das 17h00, após duas horas e meia, tinha pendurado apenas 9 molduras pequenas e 1 grande, utilizando penduradores autocolantes (não pregos). Nesse momento, revelou ao meu marido que tinha outro cliente às 18h00, apesar de ter pleno conhecimento, desde o início, de todo o trabalho acordado. Seguimos para o segundo apartamento, onde estava prevista a colocação de uma alcatifa nos arrumos. O próprio afirmou previamente que sabia cortar e aplicar, razão pela qual adquiri apenas a cola, conforme indicação da Leroy Merlin. Inclusive, ainda na loja, liguei-lhe a confirmar se poderia contar com ele para esse serviço, ao que respondeu afirmativamente. No local, começou a inventar dificuldades, alegando que não tinha sido bem explicado, que aquele não era o trabalho dele, entre outras desculpas. Resultado: atrasei a minha vida, reorganizei compromissos e o trabalho não foi realizado. Demonstrou uma atitude irresponsável e pouco profissional. Nas várias chamadas que fiz para confirmar detalhes, mostrou sempre impaciência, dizendo que estava a perder tempo ao telefone. No final, ficou claro que não ouviu sequer uma parte significativa do que foi combinado. Não recomendo. A não ser que este tipo de tratamento seja reservado a mulheres — o que considero inaceitável. Por fim, já perto das 18h00, despediu-se informando que não realizaria o trabalho. Ficou tudo por fazer: nem a alcatifa colocada, nem os roupeiros montados.
Replied to Wilma J. 25. Jan 2026
Boa noite sra wilma ! Nao preciso escrever um livro pra tentar me defender da sua critica montada ainda mais quando diz que a critiquei a frente da sua filha de 11 anos . Depos dessa invenção nem vale a pena responder. Minhas acaliacoes diz quem sou como profissional ! Felicidades . A maioria dos meus clientes sao mulheres, veja nas avaliacoes !!!
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Leonardo veio no mesmo dia fazer a montagem e foi muito profissional.
Fiquei satisfeita com a prestação de serviço deste profissional e o contrataria novamente.
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Excelente profissional e cumpridor e educado
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Trabalho impecável, sr muito educado, profissional e prestativo. Recomendo a todos.
