Prezados, Após análise da vossa última comunicação, venho por este meio expressar a minha total insatisfação com a forma como o processo está a ser conduzido. Existe uma evidente contradição entre o que foi inicialmente orçamentado e garantido por vós, e o conteúdo atual da vossa resposta. No orçamento apresentado e aceite por ambas as partes, constava expressamente a preparação adequada da superfície e a utilização dos materiais recomendados pelo fabricante, o que implicaria, naturalmente, a verificação de condições como humidades e infiltrações – sendo este um procedimento básico e esperado de qualquer empresa profissional na área. Alegar agora que os problemas surgidos (nomeadamente bolhas na pintura) são causados por questões estruturais ou de infiltração, sem que estas tenham sido identificadas ou reportadas antes da execução, revela falta de rigor técnico, contradição nas justificações apresentadas e falta de profissionalismo. Dado o exposto: Rejeito a vossa tentativa de isenção de responsabilidade. Exijo uma nova vistoria técnica urgente, conforme solicitado anteriormente, para verificação no local e resolução do problema ao abrigo da garantia contratada. Informo que, caso não receba resposta célere e uma solução efetiva para o problema, avançarei formalmente com um processo legal, incluindo a apresentação de queixa às entidades competentes e a divulgação pública do caso, com todos os documentos e comunicações como prova. Fico a aguardar uma resposta no prazo máximo de 5 dias úteis. Sem mais, Pedro Santos
Recomendo equipa fantastica, super profissionais. Simpatia e muito atenciosos. Ficarei com o contacto para futuras pinturas. Só tenho a dizer bem e mais uma vez o digo, recomendo.
