Mario Souza

Gostaríamos de partilhar a experiência que tivemos com o Sr. Mário durante a remodelação da nossa casa de banho, com aproximadamente 4 m². Infelizmente, o resultado ficou muito aquém do que foi inicialmente prometido, tanto em termos de qualidade como de prazo e profissionalismo. Antes de iniciar o trabalho, o Sr. Mário afirmou ter mais de 15 anos de experiência e garantiu que realizaria um serviço de elevada qualidade. No entanto, a obra demorou cerca de um mês a ser concluída, quando nos tinha sido indicado um prazo aproximado de uma a uma semana e meia. Tarefas simples, como a instalação do espelho, chegaram a demorar vários dias. Durante e após a execução da obra, identificámos diversos problemas: • O espelho teve de ser instalado três vezes, pois os furos foram feitos sobre a tomada, impossibilitando a sua utilização. • A tomada ficou mal instalada e não funcionava corretamente. • O chão do hall de entrada foi riscado por falta de proteção e cuidado durante os trabalhos. • O móvel do lavatório foi riscado antes de ser utilizado pela primeira vez. Tivemos de o substituir, pois foram deixadas ferramentas sobre a madeira. • O móvel do lavatório não ficou devidamente fixado à parede, sem parafusos apenas cola, deixando os suportes por instalar, o que poderia ter provocado a queda do móvel. • A tampa da sanita ficou danificada, com várias marcas provocadas durante a instalação, obrigando-nos a comprar uma nova, no valor de 50 €. • A parte posterior da sanita foi cortada de forma inadequada. • Foram aplicadas placas de PVC com uma cola aparentemente inadequada, o que provocou bolhas visíveis. Foi-nos dito que estas desapareceriam em duas semanas, o que não aconteceu. • O resguardo ficou riscado, alguns parafusos foram danificados e tivemos de comprar peças novas, no valor de 15 €. • A porta da casa de banho ficou mal instalada, prendia ao fechar e exigia força para ser aberta. Além disso, ficou riscada durante a instalação da fechadura. • Foi utilizado um batente de baixa qualidade, com um acabamento deficiente. • A parede ficou torta após a remoção do batente antigo, apresentando uma diferença aproximada de 2 cm entre a parte superior e a inferior. • O PVC junto à janela ficou riscado durante a instalação dos perfis. • O duche foi instalado sem que a água quente funcionasse. O sistema aparentemente não foi testado no final. • As sancas foram instaladas com um material inadequado, que corroeu parte do material e deixou um acabamento desnivelado. • O chão vinílico teve de ser instalado novamente, uma vez que foi riscado durante a primeira instalação. • Foi utilizada cola em diversas situações em que, aparentemente, deveriam ter sido utilizados métodos de fixação adequados, incluindo na fechadura da porta. • A primeira porta instalada teve de ser substituída devido à má qualidade do trabalho. Quando o Sr. Mário informou que a obra estava concluída, verificámos todos estes defeitos. Apesar de lhe termos comunicado os problemas, não houve uma solução satisfatória nem qualquer compensação pelos danos causados. Posteriormente, tivemos de contratar outros profissionais para refazer e corrigir o trabalho. Estes encontraram vários problemas adicionais, entre os quais: • Os cabos da nova tomada não tinham sido corretamente instalados por baixo do pavimento vinílico. O tubo ficou visível e a tomada continuava sem funcionar. • O tubo de ligação da sanita estava cerca de 3 cm abaixo da medida necessária, dificultando a instalação. • A utilização excessiva de cola e silicone dificultou o trabalho de reparação. No ralo do lavatório, por exemplo, o silicone foi utilizado em substituição da borracha adequada, provocando infiltrações para dentro do móvel. Foram encontrados outros problemas de execução que só se tornaram visíveis durante a desmontagem e reparação da casa de banho. Outro problema ocorreu com o móvel do lavatório. O móvel apresentava riscos feito pelo Sr. Mario. Foi-nos dito que seria possível devolvê-lo na Leroy Merlin, mas a devolução foi recusada pelo gerente devido à quantidade de riscos existentes, nunca passei vergonha neste sentido, pois parecia que estava a tentar enganá-los. No final, além de termos pago pelo serviço inicial, tivemos de suportar custos adicionais para substituir materiais, reparar os danos e refazer grande parte do trabalho. Uma reparação deste tipo acaba por ser mais dispendiosa do que uma execução correta desde o início. Esta experiência causou-nos muita frustração, transtorno e prejuízo financeiro. Consideramos que houve uma diferença significativa entre o serviço prometido e o serviço efetivamente prestado. Por esse motivo, não recomendamos o Sr. Mário para trabalhos semelhantes e aconselhamos quem o contratar a solicitar um orçamento detalhado, confirmar a qualidade dos materiais e acompanhar cuidadosamente cada etapa da obra. O Sr. Mário foi profissional menos qualificado que alguma vez trabalhamos na vida, por favor, não trabalhem com este sr. Em hipótese alguma, tudo que fala nada cumpre.

Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.

Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.

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Quero agradecer pelo ótimo trabalho realizado em minha casa. Tratou de tudo com profissionalismo e cuidado - desde as tomadas e a campainha, à instalação do candeeiro e exaustor, afinação das portas e colocação da porta nova. Foi sempre eficiente, organizado e atento aos detalhes, garantindo que tudo ficou a funcionar como devia. Fiquei muito satisfeita com o resultado e recomendo o seu trabalho.

Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.

O Sr. Mário é um profissional justo e sério, que procura cumprir com as expetativas dos clientes. Irei manter o contacto para futuras necessidades.

Fiquei satisfeita com o serviço qualidade e preço

Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.

Este processo com o Sr Mário correu bem, houve boa comunicação e flexibilidade, apreciei o facto do Sr Mário fazer o trabalho sem querer despachar. No final do processo tendo surgido uma ou outra dúvida, deixou liberdade para o contactar caso fosse necessário algum retoque.

Avaliação automática: 5 estrelas pela conclusão do serviço com sucesso.

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Estou muito satisfeita. Foi muito profissional e se voltar a precisar mesmo para outro trabalho, voltarei a contratá-lo

Muito simpático, prestável, ótima comunicação, muito eficiente.

Contratei reparações em fechadura de porta interior, dois autoclismos e dois guarda-roupa com rodízios avariados. Recebi o orçamento e avançámos. Ao longo do serviço verifiquei que é um técnico com conhecimento e muita prática de saber fazer. Serviço muito eficaz e com garantia de assistência caso seja necessário.

O Sr Mário propôs-se a fazer o trabalho conforme solicitado mas no primeiro dia fez o solicitado, partir e retirar o tijolo. Houve um ajustamento da altura da altura da chapa. No dia seguinte colocaram a estrutura mas nada alinhado, tudo mal medido e a chapa mal cortada como se pode verificar nas fotos. Além disso os parafusos usados não foram adequados à obra em questão. Não permiti a conclusão da obra pois não achei uma pessoa honesta e de confiança, Paguei quase a totalidade da obra e o valor que me foi devolvido pelo Sr Mário não justifica o valor que gastou.