Ana Patrícia Fernandes Gonçalves

Service erbracht von Ana Patrícia Fernandes Gonçalves in Belmonte

Sou a Ana Gonçalves e sou licenciada, pela Universidade de Coimbra, em Inglês e Alemão (2002-2006) e em Engenharia Informática (2016-2026).
Sou uma profissional com sólida experiência na área administrativa e atendimento ao público, com forte capacidade de organização, gestão documental e cumprimento de prazos. Experiência comprovada na gestão de processos, apoio à direção e tratamento de informação confidencial. Elevado sentido de responsabilidade, rigor e orientação para o serviço.
Trabalhei durante mais de 7 anos como Secretária Administrativa / Secretária Clínica, onde tinha como principais funções:
- Gestão e organização de agenda de equipa multidisciplinar (cerca de 20 técnicos)
- Atendimento presencial e telefónico
- Gestão de processos administrativos e arquivo (físico e digital)
- Marcação, confirmação e reorganização de atendimentos
- Elaboração de correspondência e registos internos
- Tratamento de documentação confidencial
- Apoio direto à direção
Mais recentemente, tive oportunidade de trabalhar como Rececionista Aprendiz, cujas principais funções eram:
- Atendimento e acolhimento de utentes/clientes
- Gestão de reservas e processos de check-in/check-out
- Comunicação com público nacional e internacional
- Utilização de sistemas informáticos de gestão

Gesprochene Sprachen

Portugiesisch, Englisch und Spanisch

Wie früh müssen Kunden die Dienstleistungen buchen?

Os meus serviços devem ser contratados com o mínimo de uma (1) semana, para me poder organizar melhor e prestar um bom serviço ao cliente.

In welchen Referenzorten arbeitest du meistens?

Remotamente, pelo que consigo cobrir uma maior área onde posso oferecer os meus serviços