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Basta dizer que contrataria a Dr.ª Filomena Maurício de novo sem hesitar - isto diz tudo.
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Deixo esta avaliação para alertar futuros clientes. Fui contactada por esta advogada através da plataorma e paguei antecipadamente uma consulta de 30 minutos para garantir a marcação. Antes da consulta, enviei um dossiê organizado com toda a documentação relevante e um resumo do caso, precisamente para otimizar o tempo disponível. Durante a consulta, tive de repetir grande parte das informações já fornecidas, tendo ficado com a perceção de que o material enviado não foi considerado com a devida atenção, uma vez que uma parte significativa do tempo foi gasta a prestar novamente dados que já constavam do processo enviado. No final, foi-me indicado que iria consultar o processo no tribunal e dar posteriormente um parecer, bem como um eventual orçamento para serviços futuros. No entanto, já passaram três semanas sem qualquer resposta às minhas mensagens ou e-mails, nem sequer uma justificação, atualização ou previsão de prazo, o que considero uma falta de respeito pelo tempo, dinheiro e expectativas do cliente. A consulta poderia ter tido utilidade caso tivesse havido o acompanhamento prometido e o devido seguimento do caso. No entanto, como não foi dado qualquer retorno nem continuidade, o valor pago acabou por não ter tido qualquer benefício prático. Considero que, independentemente da carga de trabalho, a ausência total de comunicação após assumir o compromisso de dar feedback não é adequada. Sugiro maior atenção na preparação das consultas e, sobretudo, no acompanhamento e comunicação com o cliente.
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