Patrícia Santos

Serviços prestados por Patrícia Santos no Porto

Olá! O meu nome é Patrícia Santos, tenho formação em Ciência Política e Relações Internacionais e possuo um Master Business and Management em Gestão. Tenho experiência de 3 anos em administração financeira e gestão de recursos humanos no setor financeiros no seio das organizações internacionais.
Dentro das funções que exerci estão a gestão de recursos humanos, análise financeira, elaboração e receção de documentos, representação de entidades e delegações em diversas reuniões e análise de dados.
De momento exerço funções ao nível do assistente virtual, customer support, tradução, e gestão de redes sociais, para além de desenvolver os meus próprios infoprodutos para variados nichos.
Para aumentar o meu leque de conhecimentos e competências estou atualmente estudar um curso de Web Development e a realizar pequenos trabalhos dentro da área de forma a construir o meu curriculum através da criação de homepage, banners, logos, edição e criação de imagens.
Possuo um bom domínio em conhecimentos SEO, Marketing, Técnicas de Administração, Customer Support, Ferramentas Office, Inglês (C1), Francês (B2), Espanhol (C1) e Italiano (A2).

- Redação criativa e empresarial, Copywriter, Papers, Artigos científicos;
- Gestão de Recursos Humanos (Recrutamento e Seleção / Treinamento e Desenvolvimento / People Analytics / Análise de Perfil Profissional / Implantação de RH / Feedback / PDL / PDD / MASP / Análise SWOT / Admissões / Desligamentos / Documentos e Manuais de RH);
- Atendimento ao cliente através de chat online, website, plataformas de e-commerce, e-mail, redes sociais, suporte de dúvidas, envio de formulários Google, criação e edição de ficheiros de excel;
- Tradução. edição e publicação de artigos em Blogs, Digitalização, transcrição e edição de documentos;
- Pesquisas e Análises de mercados e negócios;
- Desenvolvimento Pessoal e Orientação de Carreira;
- Análise e gestão de indicadores de negócios e indicadores de performance organizacional;

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