Declaração de Privacidade

Política de Privacidade da Fixando, Unipessoal Lda.

A empresa Fixando, Unipessoal Lda., entidade responsável pelo domínio https://www.fixando.pt/, valoriza a privacidade dos seus visitantes e neste sentido compromete-se a respeitá-la, garantindo o sigilo e proteção dos dados registados pelos utilizadores.

A presente Declaração de Privacidade tem como intuito assegurar aos utilizadores condições de Segurança e de Privacidade, sendo apenas solicitados e recolhidos os dados necessários à prestação do serviço, de acordo com as indicações explícitas no site. O utilizador tem plena liberdade para aceder aos seus dados, retificá-los ou eliminá-los.

Assumimos para com os Utilizadores os seguintes compromissos:

- Proceder ao tratamento de dados de forma lícita e leal, recolhendo apenas a informação necessária e pertinente à finalidade a que se destinam;

- Permitir ao titular dos dados o acesso e correção das informações sobre si registadas;

- Não utilizar os dados recolhidos para finalidade incompatível com a da recolha;

- Manter os dados exatos e, se necessário, atuais;

- Garantir gratuitamente o direito de eliminação dos dados utilizados quando requerida pelo titular;

- Possuir mecanismos de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoa não autorizada a fazê-lo;

- Não realizar interconexão de dados pessoais, salvo autorização legal.

Recolha de Dados Pessoais

O site https://www.fixando.pt/ pode ser visualizado, sem que seja necessário disponibilizar qualquer informação pessoal. Todavia, existem áreas - como a colocação de um pedido de serviço - que exigem a cedência de informação, sendo necessário que os utilizadores forneçam os seus dados pessoais, para que possam usufruir dos serviços disponibilizados.

A recolha de dados de identificação do utilizador será efetuada através do preenchimento de um formulário de registo online e ocorrerá de acordo com as mais estritas regras de segurança.

O utilizador ao registar-se em fixando.pt fornece dados pessoais, tais como o nome, endereço eletrónico, telefone, e-mail, etc., necessários para subscrever os serviços, as newsletters do site e as newsletters de parceiros associados.

Tratamento de Dados

Guardamos os dados pessoais relacionados com a sua conta enquanto for um utilizador registado e até ter encerrado a sua conta.

Após o encerramento da sua conta, guardamos determinados dados necessários para:

- impedir fraude ou abuso de utilização;

- satisfazer obrigações legais tais como impostos, contabilidade e auditorias;

- decidir um processo ou litígio judicial ou no cumprimento do pedido de uma autoridade.

Guardaremos apenas os dados relevantes para tais propósitos, os quais apagaremos assim que os períodos de retenção aplicável ou de limitação estatutária expirarem ou assim que o objetivo legal for cumprido. Dependendo do seu tipo de conta: cliente ou especialista, o período de retenção dos seus dados pode demorar entre 30 dias e 14 meses. Durante este período, o acesso aos seus dados será restringido ou bloqueado imediatamente. Do mesmo modo, não irá receber mais comunicações (institucionais ou de promoção), salvo alguma comunicação previamente programada.

Em qualquer dos casos, garantimos que os seus dados são apagados sem atraso injustificado e tão rapidamente quanto tecnicamente possível.

Responsável de tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados pode ser contactado através do email sofia@fixando.com. O uso deste email é exclusivo para o tratamento de dados.

Quando interage com a nossa Plataforma ou usa os nossos Serviços, recolhemos automaticamente os seguintes dados:

1. Informações do Dispositivo

Recolhemos informações específicas do dispositivo tais como a versão do sistema operativo e o nome do operador móvel. Associamos os dados de identificação do dispositivo à sua conta Fixando.

2. Informações de Localização

Dependendo das permissões do seu dispositivo, se interagir com a nossa plataforma, automaticamente recolhemos e processamos informação sobre a sua localização. Usamos várias tecnologias como o endereço IP (Internet Protocol), GPS, pontos de acesso Wi-Fi e torres de rede móvel. Os seus dados de localização permitem-lhe ver a informação próxima mais útil para si.

3. Dados de Login do Utilizador

Guardamos detalhes técnicos como o seu IP (Internet Protocol), localização do seu dispositivo, fuso horário e sistema operativo. Guardamos também o tipo e versão do seu navegador e a sua informação de Login, nomeadamente data de registo, data da última mudança de palavra-passe e data do último login com sucesso.

4. Dados de Sequência de Cliques

Recolhemos informações da sua atividade na Fixando que incluem os sites a partir dos quais chegou à nossa plataforma, data e hora de cada visita, pesquisas feitas na Fixando, lista de anúncios publicitários ou classificados da Fixando que clicou, a sua interação com os ditos anúncios ou classificados, duração da sua visita e a ordem pela qual visitou o conteúdo da plataforma.

5. Cookies e Tecnologias Similares

“Cookies” são pequenos ficheiros de texto transferidos por um servidor web para o armazenamento do seu dispositivo. Usamos cookies para gerir as sessões dos nossos utilizadores, armazenar as suas preferências de linguagem e mostrar-lhe anúncios relevantes para si. Os Cookies são usados para recolher a data e hora da sua visita, o seu histórico de pesquisas, as suas preferências e o seu username. Pode escolher bloquear no seu navegador toda ou uma parte do uso de cookies, ou que o mesmo alerte sobre quando os websites desejam utilizar cookies. Se desativar ou bloquear os cookies, lembre-se que parte do nosso serviço e plataforma podem ficar inacessíveis ou não funcionar adequadamente.

Dados recolhidos de terceiros ou de fontes disponíveis publicamente:

Recebemos dados pessoais sobre si das seguintes entidades terceiras (e serviços públicos):

- Fornecedores de dados técnicos e analisadores de dados de usabilidade: Google, Facebook e Hotjar;

- Dados de navegação e de conversão, de prestadores de publicidade: Google, Facebook

- Sistema de notificações de Email/SMS de fornecedores como Zendesk e Sendgrid.

A fixando.pt utiliza os serviços do Google Analytics for Display, nomeadamente a função de remarketing. Esta consiste em exibir anúncios a utilizadores que já visitaram o site https://www.fixando.pt/.

Os utilizadores podem optar por não fazer parte do Google Analytics for Display Advertisers e de serem expostos a anúncios da Google Display Network ao visitar o Ads Preferences Manager e o Analytics Opt-out Browser Add-on.

A fixando.pt utiliza remarketing para anunciar online, o que significa que os utilizadores que não fizerem "opt-out" da Google Display Network através dos métodos acima mencionados, poderão ser expostos a anúncios da fixando.pt na rede de conteúdos da Google.

Entidades terceiras como a Google, podem exibir anúncios da fixando.pt em sites da sua rede de conteúdos.

Entidades terceiras, como a Google, podem utilizar Cookies (como os cookies do Google Analytics e da DoubleClick) que servem para otimizar anúncios com base em informações de visitas passadas dos utilizadores no site fixando.pt.

Ads Preferences Manager

Analytics Opt-out Browser Add-on

Registo de Utilizadores

O registo de utilizadores permite o acesso a vários serviços da fixando.pt. O pedido de subscrição requer a introdução de uma palavra-chave e um endereço de correio eletrónico, para onde é enviado um link de confirmação que permitirá validar o registo efetuado. Esta palavra-chave garante ao utilizador um acesso exclusivo à gestão dos serviços.

Os dados fornecidos pelos utilizadores serão apenas utilizados na realização dos serviços selecionados pelo utilizador para os quais foram facultados e para newsletters de parceiros associados, não sendo adicionados a outra lista, disponibilizados a outras entidades ou utilizados para enviar informação não relacionada.

Palavra-Chave

O acesso ao site fixando.pt é condicionado por uma palavra-chave (password), que será indicada pelo utilizador no momento do registo. No caso do utilizador esquecer a sua palavra-chave, poderá recuperar a mesma indicando o endereço de correio eletrónico (email) em que a conta ficou registada. Por motivos de segurança, a palavra-chave deverá ter mais de 6 caracteres.

Recomendação: Uma boa palavra-chave deve incluir letras, números e caracteres especiais, não devendo ser uma palavra comum ou facilmente detetável.

A Palavra-Chave é pessoal e intransmissível. O uso que o utilizador faz da mesma é da sua total responsabilidade.

Outros Serviços

Outros serviços que possam surgir posteriormente e que requeiram a introdução de dados pessoais e/ou das respetivas entidades estão abrangidos pela politica de privacidade e segurança da Fixando, Unipessoal Lda. referida neste documento.

Segurança e Qualidade da Informação

É nosso objetivo garantir a qualidade e integridade da informação fornecida pelos utilizadores da fixando.pt, tendo neste sentido, sido implementadas as medidas necessárias, tanto ao nível tecnológico como organizacional, de forma a mantermos a informação segura, precisa, atualizada e completa.

Para garantir a máxima segurança nas áreas da fixando.pt onde são recolhidos os dados pessoais dos utilizadores, a sua transmissão é encriptada.

Partilha de informação pessoal

A informação pessoal recolhida em https://www.fixando.pt/ é utilizada para os fins indicados em cada caso.

Links

A fixando.pt contém links para outros sites, sendo que o website não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites.

Ficheiros de Registo Estatístico

São registados os endereços IP de todas as ligações efetuadas à fixando.pt. Esta informação será utilizada para efetuar análises estatísticas agregadas, não sendo estabelecida qualquer relação com os serviços e interações com os utilizadores.

A informação será analisada de forma agregada e anónima. Os dados utilizados para este fim não contêm dados de identificação pessoal ou informação privada.

As análises efetuadas a partir da informação estatística agregada serão efetuadas para interpretar os padrões de utilização do site e melhorar, de forma contínua, os níveis de serviço e a satisfação do utilizador. A informação estatística agregada resultante das análises efetuadas poderá ser revelada a terceiros ou publicamente.

Caso a fixando.pt altere as suas práticas de privacidade, estas estarão sempre disponíveis neste local.

Para esclarecimentos adicionais, por favor contactar support-pt@fixando.com.

Condições de Utilização

A fixando.pt reserva-se o direito de anular o registo de qualquer utilizador que não cumpra os Termos e Condições de Utilização.

Se tiver dúvidas, queixas ou comentários relativamente à nossa declaração ou política de privacidade, contacte-nos através do email support-pt@fixando.com.

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